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解散宣言・「正しい日本語を守る会」
「致しかねます」なんて言われた日には...
1997.10.12
 職場で配布しているビジネスマナーの言葉遣いの項目に、「なるべく否定的な表現を避け、肯定文に言い換えましょう」というのがある。その中に、

「分かりません」→「分かりかねます」
「できません」→「致しかねます」

という言い換え例が出ている。だが、これってヘンではないだろうか?

 私の感覚では、「やろうと思えばできるのに、敢えてやらない」場合に「致しかねます」と表現するのが普通の日本語ではないかと思うのだ。こんな表現はもったいぶっているようで、私が客の立場で、店や企業からこんな言葉遣いをされたら、心穏やかでない。


【免責】このページは、筆者の考えで構成されているものに過ぎません。筆者は国語の専門家ではないこと、記述の正当性は何ら検証されていないこと、記述を参考にしたり転用したりした結果について責任を持てないことをお断りしておきます。
andoorinn さんのコメント:
この、「致しかねます」も奇異な表現です。わたくしが或るサービス業の会社に入社をした時に、天皇陛下が外国に行く際に随行をしたという元JALの偉いパーサーだった人の講義を聴かされたことがございます。その人も「致しかねます」が最も正しい断り方だと教えておりました。へそ曲がりのわたくしは、満場でオカシイと発言をいたしました。完全にできない事柄なら、堂々と「〜の理由でできません」と言うべきだと反論をいたしました。広辞苑には他の動詞の連用形について、躊躇、不可能、困難などの意を表わす、と記載してあり、わたくしは躊躇と勘違いをされてはいけない、と申しました。その教官は受講者に納得をさせる返答はなく、茶を濁したような言い訳で答えておわりでした。天皇陛下の外遊に随行した人でさえ、この程度でした。要点はマニュアルを疑わずにサービス業で半生を恙なく過ごした人とは、このようなレベルなのでしょう。 No.28
閉鎖希望 さんのコメント:
婆亀! No.27
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